Politique de confidentialité

Préambule

Camions.com est un comparateur indépendant B2B destiné aux professionnels français (artisans, TPE, PME, transporteurs, exploitants de flottes). Pour vous mettre en relation avec des concessionnaires, organismes de financement, courtiers et racheteurs professionnels partenaires, nous traitons des données vous concernant. La présente politique a pour objet de vous expliquer quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits à leur égard.

Cette politique s’applique à l’ensemble du site Camions.com, ses sous-domaines et ses formulaires interactifs (wizards « Trouver mon camion » et « Vendre mon camion », demandes de financement, demandes de devis assurance, formulaire de contact, inscription newsletter).

Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via Camions.com est :

EJB SAS n’est pas tenue, au regard de l’article 37 du RGPD, de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO) compte tenu de la nature et du volume des traitements opérés. Un point de contact RGPD interne est néanmoins disponible à rgpd@camions.com pour toute demande relative à vos données personnelles.

Données personnelles que nous collectons

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la finalité poursuivie, conformément au principe de minimisation (article 5 du RGPD). Les données collectées varient selon le service utilisé :

1. Wizard « Trouver mon camion »

• ✓Critères du véhicule recherché : type de camion, métier d’usage, tonnage, motorisation, budget, modalité d’achat (neuf, occasion, financement)
• ✓Identité professionnelle : nom et prénom du dirigeant ou interlocuteur, raison sociale, SIREN/SIRET (optionnel), code postal de l’établissement
• ✓Coordonnées : email professionnel, numéro de téléphone professionnel

2. Wizard « Vendre mon camion »

• ✓Données techniques du véhicule : marque, modèle, génération, année, numéro VIN, kilométrage, configuration, carrosserie, équipements, état général déclaré
• ✓Pièces jointes optionnelles : jusqu’à 12 photos du véhicule, scan de la carte grise, dernier contrôle technique, carnet d’entretien, factures d’entretien, attestation ATP (si frigorifique), VGP (si camion-grue)
• ✓Identité du vendeur : nom et prénom du dirigeant ou interlocuteur, raison sociale, SIREN/SIRET
• ✓Coordonnées : email professionnel, numéro de téléphone professionnel, code postal de l’établissement (l’adresse complète n’est demandée qu’au moment de l’acceptation d’une offre par l’utilisateur)

3. Demande de financement (LOA, LLD, crédit-bail)

• ✓Véhicule visé et configuration souhaitée
• ✓Durée souhaitée, apport disponible, kilométrage annuel prévisionnel
• ✓Identité professionnelle et coordonnées B2B
• ✓Précision importante : Camions.com ne collecte aucune donnée bancaire, pièce d’identité personnelle, RIB, bilan ou avis d’imposition. Ces éléments sont demandés directement par le financeur lors de l’instruction du dossier après mise en relation.

4. Demande de devis assurance (cross-sell vers RCPro.fr)

• ✓Activité professionnelle, chiffre d’affaires indicatif, effectif
• ✓Identité professionnelle et coordonnées B2B
• ✓Avec votre consentement, ces données peuvent être transmises au site partenaire RCPro.fr (édité par la même société EJB SAS)

5. Formulaire de contact

• ✓Nom, prénom, email, contenu du message

6. Newsletter

• ✓Email uniquement (le prénom est optionnel)

7. Données collectées automatiquement

• ✓Données de navigation anonymisées : pages consultées, durée des sessions, type d’appareil, navigateur, source de visite (mesure d’audience Google Analytics avec anonymisation IP)
• ✓Adresse IP tronquée : conservée temporairement pour la sécurité (détection d’abus, protection anti-spam) puis anonymisée

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• ✓Mise en relation avec les partenaires sélectionnés (concessionnaires, financeurs, courtiers, racheteurs) en fonction de votre besoin déclaré
• ✓Réception et traitement de vos demandes de comparaison, de devis ou d’information
• ✓Suivi de la relation entre la mise en relation et la finalisation de la transaction (ou abandon)
• ✓Service client et support utilisateur avant, pendant et après la mise en relation
• ✓Envoi de communications commerciales uniquement si vous y avez consenti explicitement (newsletter, alertes véhicules, offres partenaires ciblées)
• ✓Mesure d’audience anonymisée pour comprendre comment le site est utilisé et l’améliorer
• ✓Sécurité du site et prévention des abus, fraudes et tentatives d’intrusion
• ✓Respect des obligations légales et comptables (notamment conservation des justificatifs commerciaux)

Bases légales des traitements

Conformément à l’article 6 du RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Destinataires de vos données

Vos données sont transmises uniquement aux destinataires nécessaires à la fourniture du service. Aucune donnée n’est revendue à des tiers. Les destinataires sont classés en deux catégories :

Partenaires commerciaux (responsables de traitement)

Lorsque vous soumettez une demande via l’un de nos wizards, vos données nécessaires à la fourniture de leur offre sont transmises aux partenaires ciblés sur votre demande :

• ✓Concessionnaires multi-marques et constructeurs partenaires (Renault Trucks, Mercedes-Benz Trucks, MAN, Iveco, Scania, Volvo Trucks, DAF, Fuso et leurs réseaux concessions)
• ✓Organismes de financement : captives constructeurs (Scania Finance, Volvo Financial Services, RCI Bank Services, Mercedes-Benz Financial Services, MAN Financial Services, DAF Financial Services, PACCAR Financial, Iveco Capital) et bailleurs indépendants (BNP Paribas Leasing Solutions, SG Equipment Finance, Crédit Agricole Leasing & Factoring)
• ✓Finanzen (Finanzen.de France SAS), apporteur d’affaires intermédiaire pour la distribution de leads financement et assurance auprès de son réseau de courtiers et financeurs partenaires
• ✓Racheteurs professionnels partenaires (concessionnaires multi-marques, brokers spécialisés PL/VU, racheteurs flottes) ciblés sur le segment de votre véhicule à vendre
• ✓RCPro.fr et RCPro.com (sites partenaires édités par EJB SAS, opérant comme apporteurs d’affaires assurance) en cas de demande de devis assurance professionnelle

Chaque partenaire agit en qualité de responsable de traitement autonome dès réception de votre dossier. Sa propre politique de confidentialité s’applique aux traitements qu’il effectue. Vous pouvez exercer vos droits RGPD directement auprès de lui après mise en relation.

Sous-traitants techniques (au sens de l’article 28 du RGPD)

• ✓WPX Hosting (Édimbourg, Royaume-Uni) — hébergeur web
• ✓Cloudflare, Inc. (États-Unis) — CDN, sécurité réseau, protection DDoS
• ✓Google Ireland Limited (Irlande) — Google Analytics anonymisé, Google Fonts
• ✓Prestataires d’envoi d’emails transactionnels (notifications de mise en relation)

Chaque sous-traitant est lié par un contrat de sous-traitance conforme à l’article 28 du RGPD, qui encadre strictement les traitements opérés pour notre compte.

Transferts de données hors Union européenne

La majorité de nos traitements s’opèrent au sein de l’Union européenne. Certains sous-traitants techniques sont toutefois situés hors UE :

Durée de conservation de vos données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité poursuivie, en accord avec les recommandations de la CNIL :

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé :

• ✓Chiffrement TLS / HTTPS sur l’ensemble du site et des formulaires
• ✓Base de données sécurisée avec accès restreint par authentification forte
• ✓Pare-feu applicatif et protection anti-DDoS (Cloudflare)
• ✓Chiffrement au repos des sauvegardes contenant des données personnelles
• ✓Accès aux données limité aux seules personnes autorisées ayant un besoin d’en connaître
• ✓Procédures de gestion d’incidents et notification à la CNIL dans les 72 heures en cas de violation de données conformément à l’article 33 du RGPD

Vos droits sur vos données personnelles

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• ✓Droit d’accès (article 15) — obtenir confirmation que vos données sont traitées et recevoir une copie
• ✓Droit de rectification (article 16) — corriger des données inexactes ou incomplètes
• ✓Droit à l’effacement / « droit à l’oubli » (article 17) — demander la suppression de vos données
• ✓Droit à la limitation (article 18) — restreindre temporairement le traitement
• ✓Droit à la portabilité (article 20) — recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible
• ✓Droit d’opposition (article 21) — vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment au profilage à fins de prospection
• ✓Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement
• ✓Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, écrivez à rgpd@camions.com en précisant l’objet de votre demande et en joignant une copie d’un justificatif d’identité (que nous supprimerons après vérification). Nous répondons dans un délai d’un mois maximum à compter de la réception de la demande, conformément à l’article 12 du RGPD.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne via www.cnil.fr/fr/plaintes.

Décisions automatisées et profilage

Camions.com n’effectue aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant significativement au sens de l’article 22 du RGPD.

Les wizards « Trouver mon camion » et « Vendre mon camion » opèrent un tri algorithmique visant à transmettre votre dossier uniquement aux partenaires pertinents sur votre segment (par exemple un dossier de tracteur routier ne sera pas envoyé à un concessionnaire spécialisé utilitaires légers). Ce tri ne constitue pas une décision automatisée car il n’a aucun effet sur les conditions, le prix ou la disponibilité d’une offre — il optimise simplement le routage pour votre confort et la pertinence des offres reçues.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, de mesure d’audience et, sous réserve de votre consentement explicite, de suivi de conversion partenaire. Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser chaque catégorie de cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Préférences cookies » présent en pied de page.

Pour plus de détails sur les cookies utilisés, leurs durées de vie et leurs finalités, consultez nos mentions légales.

Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter l’évolution du service, de la réglementation ou de nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email (si vous êtes inscrit à la newsletter ou avez soumis une demande active) ou par bandeau d’information sur le site. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre consultation du site.

Dernière mise à jour : 25 mai 2026